Smart Baby Watch - это новинка в мире электронных гаджетов - умные часы , созданные с заботой о вас и ваших близких. Убедитесь, что баланс на сим-карте в часах положительный и сим-карта поддерживает GPRS интернет. Убедитесь, что часы включены. Убедитесь, что вы зарегистрировались в приложении на сервере Европы (отображается на первом экране при входе в приложение). Если сервер не верен (например Азия), тогда зарегистрируйте часы заново на верном сервере. Отправьте на телефонный номер сим-карты в часах смс команду pw,123456,ts# со своего телефона. Дождитесь ответной смс на свой телефон. Пример ответной смс: ver:G72F_V1(JT)_HW_1.20_2016.10.24_17.42.11; ID: номер id imei: номер imei ip_url: номер сервера port:8001; center:; slave:; sos1:; sos2:; sos3:; profile:1; upload:60S; bat level:43; language:9; zone:0.00; GPS:NO(0); GPRS:OK(68); - сигнал GPRS интернета. Первым делом обратите внимание на последнюю строку. GPRS интернет должен быть со значением OK (в скобках указано качество сигнала в процентах). Если GPRS: NO , то это значит, что на сим-карте в часах нет GPRS интернета. Также значение OK может быть с процентом интернета ниже 50. Это говорит о нестабильном интернете, причиной этому может быть местоположение в районе, где плохая связь. Если с GPRS все нормально, тогда обратите внимание на номер сервера. В вашей инструкции к часам (идет в комплекте), указан правильный сервер и смс команда, которую нужно отправить, для установки верного сервера. Если все вышеперечисленное не помогло, тогда у вас, скорее всего, оператор связи МТС. Позвоните оператору сотовой связи и опишите свою проблему. Если в МТС вам не помогут, тогда смените оператора на Билайн или Мегафон. Ничего не сработало? Напишите нам на электронную почту support@smartbabywatch.ru и приложите скриншот ответной смс с часов, а также чек о покупке или номер заказа. Сотрудник технической поддержки решит эту проблему. Уникальность этого продукта в том, что он позволяет вам следить за безопасностью и здоровьем ваших близких даже тогда, когда вы не находитесь вместе. Информация актуальна для приложения Setracker и Aibeile. Если у вас приложение Где Мои Дети, тогда обратитесь в техническую поддержку внутри данного приложения.